So gingen wir mehrere etablierte Ortsnetzbetreiber und die großen Mobilfunkbetreiber nach und nach systematisch an, stets mit dem Ziel, uns nicht zu überfordern und unsere Gesamtkosten im Auge zu behalten. Grundsätzlich versuchten wir in jedem Fall herauszufinden, was der betreffende Carrier in seiner speziellen Situation am dringendsten brauchte. Die Strategie ging auf.
In den ersten fünf Jahren unserer Unternehmensgeschichte waren die meisten unserer Kunden im Festnetzbereich tätig. Um uns für die mobile Kommunikation fit zu machen, konzentrierten wir uns auf den größten Mobilfunkbetreiber Europas, Vodafone D2 in Deutschland. Und wählten einen völlig neuen Mehrwertdienst, der damals in Europa fast völlig unbekannt war: Freizeichentöne - Ring Back Tone (RBT). Vodafone brachte 2003 als erster Mobilfunkbetreiber Europas RBT auf den Markt und damit wurde ECT zu einem der größten Anbieter für Ring Back-Lösungen weltweit.
Als deutsches Unternehmen ging es uns in den ersten Jahren unseres Bestehens vor allem darum, die Deutsche Telekom als Kunden zu gewinnen. 2004 erhielten wir den ersten Auftrag der Deutschen Telekom. Einer ihrer profitabelsten Sprach-Mehrwertdienste, das Televoting, musste von einer älteren Plattform auf eine innovativere Lösung migriert werden, die in der Lage war, eine Sprachdialog-Lösung (IVR) für Tausende von Anrufen pro Sekunde bereitzustellen. Wir mussten uns gegen die größten Anbieter von Telekommunikationslösungen durchsetzen, gewannen die Ausschreibung und setzten die weltweit größte und leistungsfähigste Televoting-Lösung um. Seither ist die Deutsche Telekom einer unserer größten Kunden, der mehr als 10 Millionen Euro in ECT Technologie investiert hat.
